§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Buchhandlung naturmed (im Folgenden: Verkäufer) und dem Besteller gelten ausschließlich – auch für alle zukünftigen Geschäfte – die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt der Verkäufer nicht an, es sei denn, er hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Ihre Bestellung wird ausgelöst, indem Sie auf „Bestellung abschicken“ klicken.  Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail informiert. Die Zugangsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Annahmeerklärung dar. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das in Ihrer Bestellung liegende Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Lieferung der Ware annehmen.

§ 3 Widerrufsrecht/Widerrufsfolgen

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist schriftlich zu richten an:

naturmed Fachbuchvertrieb
Aidenbachstr. 78, D-81379 München
Fax: 0049-89-74 99 157
Mail: info@naturmed.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Wir bitten Sie, die Ware nicht unfrankiert an uns zurückzusenden, sondern vorher mit uns telefonisch Kontakt aufzunehmen. Wir erstatten Ihnen natürlich die entstandenen Versandkosten.

Darüber hinaus besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

§ 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie kurzfristig über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

§ 5 Preise und Versandkosten

Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Büchern und anderen Verlagserzeugnissen deutscher Verlage werden die Preise in der Regel von den Verlagen festgesetzt und unterliegen der Preisbindung. Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten. 

Bitte beachten Sie:

Bei Neukunden bestehen wir bei der Erstbestellung auf Vorauskasse, Nachnahme (ab € 100,00 Warenwert übernehmen wir die Kosten) oder Kreditkartenzahlung. Bitte wenden Sie sich ggf. vorab per Telefon bei uns.

Die unter „Sonderangebote“ genanten Artikel sind entweder leicht beschädigt, verschmutzt oder Altauflagen. Alle anderen Artikel sind neuwertig. Bei Büchern, die wir aus Indien beziehen (z.B. Bücher von Sankaran) kann es sein, dass einige leichte Mängel, wie Kratzer o.ä. aufweisen. Diese Mängel existieren leider schon vor dem Versand in Indien. 

Bei Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland:

a) Bei Sendungen mit einem Warenwert von über € 30,00 (inkl. ges. MWSt.)

erfolgt die Lieferung portofrei im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.

b) Bei Sendungen mit einem Warenwert von unter € 30,00 (inkl. ges. MWSt.)

berechnen wir eine Versandkostenpauschale i.H.v. € 2,00 (innerhalb Deutschlands). Diese entfällt bei einem vorliegenden Abbuchungsauftrag (Lastschriftverfahren).

c) Bei Bestellungen unter einem Warenwert von € 10,00 (Mindestbestellwert) bitten wir Sie, uns Ihre Bankdaten zum Bankeinzug oder Kreditkarte zu nennen.

Beim Auslandsversand fallen folgende Versandkosten an:

Für Sendungen ins Ausland werden die anfallenden Gebühren berechnet und Ihnen per Mail oder Telefon im Voraus mitgeteilt. Erst wenn Sie damit einverstanden sind, kommt der Kaufvertrag zustande.

a) innerhalb der Europäischen Union (z.B. Österreich, BeNeLux, Spanien):

b) außerhalb der Europäischen Union (z.B. Schweiz, Liechtenstein, Kanar. Inseln, Norwegen):

§ 6 Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs (§ 3) haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

§ 7 Zahlungs- und Lieferbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager in München an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Sofern nicht anders verabredet, wird der Kaufpreis mit Zustandekommen des Vertrages sofort fällig.

Sie können den Kaufpreis mit Überweisung, im Lastschriftverfahren/Abbuchung oder mit Kreditkarte (Visa/Mastercard) zahlen. Bei Kreditkartenzahlung nehmen Sie bitte mit uns direkt Kontakt auf, da diese Funktion noch nicht über unseren Webshop angeboten wird.

Für den Fall der Rücksendung der Ware wird Ihnen der Kaufpreis des Artikels sofort, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Eintreffen Ihrer Rücksendung zurück erstattet.

Generell  beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–3 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung, bzw. des Zahlungseinganges. Da einige unserer Titel aus dem entfernten Ausland kommen (z.B. USA, Indien oder China), kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Diese werden Ihnen aber sofort schriftlich mitgeteilt. Sollten Sie nach 2-3 Tagen noch keine Lieferung oder Mitteilung von uns erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns, dann können wir die Sendung nachforschen.

§ 8 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

§ 10 Gewährleistung

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften der §§ 434 ff. BGB.

§ 11 Datenschutz

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre persönliche Bestellung, so z.B. für die Information zu Ihrem Bestellstatus und/oder Lieferstatus und für interne Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Bitte sehen Sie auch unsere Datenschutzerklärung. Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu. Der Besteller hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.

Datenschutzerklärung

Wir, die Firma naturmed, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an die Regeln der Datenschutzgesetze. Die persönlichen Daten, die auf diesen Seiten erfragt werden, umfassen den Namen, Angaben zum Kontakt sowie Informationen zur Rechnungsstellung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir speichern und nutzen Ihre persönlichen Daten nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Leistungserbringung und Abrechung erforderlich ist. Ihr Besuch auf unserer Webseite wird protokolliert. Erfasst werden die von Ihrem PC verwendeten IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PCs sowie die von Ihnen betrachteten Seiten (wie bei nahezu allen üblichen Shopsystemen). Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Sie können die gespeicherten Daten in Ihrem Online-Datenkonto unter „Mein Konto“ jederzeit abrufen, ändern oder löschen.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz München zuständige Gericht.

(Stand: 11.06.2010)